Gesellschaftlicher Wandel im Zeichen der Digitalisierung
Die fortschreitende Digitalisierung stellt eine der zentralen gesellschaftlichen Entwicklungen der Gegenwart dar. Sie durchdringt nahezu alle Lebensbereiche und bringt zu tiefgreifenden strukturellen, kulturellen und sozialen Veränderungen mit sich. Dieser Beitrag untersucht die Auswirkungen der Digitalisierung auf zentrale gesellschaftliche Sphären wie Kommunikation, Arbeit, Bildung, Teilhabe und normative Ordnungen. Dabei wird aufgezeigt,
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Digitalisierung richtig priorisieren: Mehr Wirkung bei weniger Aufwand
In vielen mittelständischen Unternehmen besteht heute der Wille zur Digitalisierung, doch oft fehlt ein klarer Fokus. Statt gezielt an den wirklich wirksamen Projekten zu arbeiten, werden viele Digitalisierungsmaßnahmen gleichzeitig angestoßen. Das Ergebnis: Ressourcen laufen ins Leere, die Umsetzung stockt, und Frust macht sich breit. Dabei ist das eigentliche Problem selten
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Wandel gestalten – Warum Changemanagement der Schlüssel zum Erfolg ist
Veränderung ist überall. Ob durch Digitalisierung, neue Marktanforderungen oder interne Reorganisation. Unternehmen stehen heute mehr denn je vor der Herausforderung, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Doch wie gelingt die Veränderung nachhaltig und erfolgreich? Hier kommt das Changemanagement ins Spiel. Was ist Changemanagement? Changemanagement umfasst alle Maßnahmen, die notwendig sind, um Veränderungen in
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Customer Relationship Management (CRM) bei Mittelständischen Unternehmen
Der angelsächsische Begriff „Customer Relationship Management (CRM)“ bezeichnet die nachhaltige und systematische Gestaltung unternehmerischer Kundenbeziehungsprozesse. Dazu gehört deren Erfassung, Dokumentation und Verwaltung ebenso wie die Optimierung der Kundenpflege. Customer Relationship Management (CRM) basiert auf dem Relationship Marketing, das die Beziehungen zu den Kunden betrachtet, dem Knowledge Management mit seinem immer
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Iterative Evolutionsprozesse statt Mammutprojekte
In einer zunehmend volatilen und komplexen Geschäftswelt („VUCA-Welt“) ändern sich Märkte und Technologien ständig und oft unvorhersehbar. In diesem Umfeld erweisen sich hochgradig detailgeplante Mammutprojekte als riskant: Langwierige Innovationsentwicklungen „hinter verschlossenen Türen“ sind nicht mehr zeitgemäß, da Kundenbedürfnisse sehr individuell sind und sich äußere Rahmenbedingungen schnell wandeln. Klassische Wasserfall-Ansätze geraten
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Von der IST-Aufnahme und -Analyse zum SOLL-Konzept: Ein Leitfaden für erfolgreiche Digitalisierungsprojekte
Einführung – Digitalisierung als strukturierter Veränderungsprozess Die digitale Transformation ist mehr als eine Sammlung von IT-Maßnahmen; sie erfordert einen strukturierten, ganzheitlichen Veränderungsprozess. Studien belegen, dass viele Unternehmen beim digitalen Wandel große Herausforderungen haben: In einer repräsentativen Bitkom-Umfrage 2025 gaben 53 % der Firmen an, Probleme mit der Bewältigung der Digitalisierung zu
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Use Case: Einführung eines Cloud-basierten CRM-Systems bei einem mittelständischen IT-Dienstleister
1. Ausgangssituation Ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Süddeutschland. Seit ihrer Gründung im Jahr 2001 bietet die Firma maßgeschneiderte Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen an. Der Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung branchenspezifischer Anwendungen, Beratung sowie auf der kontinuierlichen Pflege und Weiterentwicklung eigener Produktlinien – insbesondere für regulierte Branchen wie die Medizintechnik. Als
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Von der IST-Aufnahme und -Analyse zum SOLL-Konzept – Effektivität und Effizienz
Die Analyse und Kritik des Ist-Zustands sind unabdingbare Voraussetzungen, um vorhandene Rationalisierungsmöglichkeiten zu erkennen und konsequent zu nutzen. Zudem bilden sie die Basis, um sowohl bestehende als auch neue Erfolgspotenziale gezielt zu mobilisieren und zu aktivieren. In vielen kleinen und mittelständischen Unternehmen fehlen jedoch oft sowohl die erforderliche technische Infrastruktur
Read moreVon der IST-Aufnahme und -Analyse zum SOLL-Konzept – Problemerkennung und -aufbereitung
Generischer dreistufiger Lösungsprozess Der generische, dreistufige Lösungsprozess könnte den Anschein erwecken, als ließe sich die Lösungsfindung linear strukturieren – was jedoch nicht zutrifft. Vielmehr ist in der Praxis ein iterativer Ansatz erforderlich, da die Problemaufbereitung oft neue Erkenntnisse liefert, die die anfängliche Problemerkennung in ein anderes Licht rücken und eine
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Industrie 4.0
Im Kontext von Industrie 4.0 sind nicht nur bedeutende technologische Weiterentwicklungen zu berücksichtigen, sondern auch ein verändertes Rollenverständnis, neue Aufgabenprofile und veränderte Verantwortlichkeiten in der Unternehmensführung, insbesondere in mittelständischen Unternehmen. Der Begriff Industrie 4.0 beschreibt dabei die intelligente Vernetzung von Maschinen und Prozessen mithilfe von Informations- und Kommunikationssystemen. Diese Entwicklung
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