Was tun, wenn das Wissen dann einfach weg ist?
Ein Kollege kündigt und plötzlich weiß niemand mehr, wen man bei bestimmten Fragen ansprechen soll.
Schnell wird klar: Das Wissen war nur in seinem Kopf. Eine echt unangenehme Situation, die natürlich das gesamte Team spürt.
Ich habe das selbst bei einem Unternehmen erlebt. Ein langjähriger Mitarbeiter verlässt die Firma – und mit ihm verschwand nicht nur wertvolles Fachwissen, sondern auch das Verständnis für unsere Abläufe. Als würde ein wichtiges Puzzlestück fehlen, ohne dass nichts mehr zusammenpasst.
Mitarbeiter kommen und gehen, das ist völlig normal.
Aber wenn Wissen nicht dokumentiert und geteilt wird, geht es oft unwiederbringlich verloren – und das ist ein großer Verlust für jedes Unternehmen.
Immer mehr Unternehmen setzen deshalb auf ein zentrales Wissensmanagement, um diesen Situationen vorzubeugen.
Wissen wird systematisch gesammelt, strukturiert und allen zugänglich gemacht.
Ich finde diesen Ansatz nicht nur sinnvoll, sondern essenziell, um langfristig handlungsfähig und erfolgreich zu bleiben!
