In der digitalen Transformation geht es nicht nur um Technologie, sondern vor allem um Struktur, Klarheit und Orientierung. Hier kommt das MOST-Modell ins Spiel: Es ist ein strategisches Framework, das Unternehmen hilft, Digitalisierungsinitiativen zielgerichtet umzusetzen und strategisch zu verankern.
Was ist MOST?
MOST steht für:
Mission – Warum existiert das Unternehmen?
Objectives – Was soll erreicht werden?
Strategies – Wie sollen diese Ziele erreicht werden?
Tactics – Welche konkreten Maßnahmen werden ergriffen?
Dieses Modell stammt ursprünglich aus dem strategischen Management und bietet eine klare Hierarchie von der Vision bis zur operativen Umsetzung. In Digitalisierungsprojekten ist diese Klarheit häufig ein entscheidender Erfolgsfaktor.
Digitalisierung mit Struktur - warum MOST sinnvoll ist
Viele Digitalisierungsprojekte scheitern nicht an der Technologie, sondern an mangelnder strategischer Einbettung. Häufig fehlt die Verbindung zwischen Unternehmenszielen und digitalen Maßnahmen. MOST schafft diese Verbindung:
Mission & Digitalisierung: Die digitale Agenda muss zur Unternehmensidentität passen. Digitalisierung um der Digitalisierung willen ist strategielos.
Objectives & KPIs: Nur messbare Ziele schaffen Verbindlichkeit. Digitalisierung braucht klare Zielvorgaben! Sei es Prozesszeitreduktion, Umsatzwachstum oder Kundenzufriedenheit.
Strategies: Auf Basis der Ziele werden Handlungsfelder abgeleitet z. B. Automatisierung, neue Geschäftsmodelle oder datenbasierte Entscheidungen.
Tactics: Konkrete Projekte, Tools und Prozesse (z. B. Einführung eines CRM-Systems, Aufbau digitaler Schulungsplattformen) leiten sich aus der Strategie ab.
Beispiel: MOST in der Praxis im Mittelstand
Mission: “Wir wollen als zuverlässiger Partner für individuelle Maschinenlösungen in Europa führend sein.”
Objectives:
Reduktion der Angebotsdurchlaufzeit um 30 %
Umsatzsteigerung im After-Sales um 15 %
Digitale Schulungen für alle Servicetechniker bis Q4
Strategies:
Einführung eines digitalen Angebotsprozesses
Ausbau des digitalen Kundenportals
Aufbau einer E-Learning-Plattform
Tactics:
Auswahl und Implementierung eines CPQ-Tools
Integration bestehender Kundendaten ins Portal
Produktion von Lernvideos und Einführung von LMS
Das MOST-Modell ist kein starres Konstrukt, sondern ein praxisnahes Werkzeug für alle, die Digitalisierung nicht als IT-Projekt, sondern als Teil der Unternehmensentwicklung verstehen. Es zwingt zur Klarheit, Priorisierung und Verknüpfung von Strategie und Umsetzung.
In einer Zeit, in der viele Unternehmen mit der Vielzahl möglicher Digitalisierungsmaßnahmen überfordert sind, bietet MOST genau das, was gebraucht wird: Fokus.
