Digitalisierung richtig priorisieren: Mehr Wirkung bei weniger Aufwand
In vielen mittelständischen Unternehmen besteht heute der Wille zur Digitalisierung, doch oft fehlt ein klarer Fokus. Statt gezielt an den wirklich wirksamen Projekten zu arbeiten, werden viele Digitalisierungsmaßnahmen gleichzeitig angestoßen. Das Ergebnis: Ressourcen laufen ins Leere, die Umsetzung stockt, und Frust macht sich breit. Dabei ist das eigentliche Problem selten
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Wandel gestalten – Warum Changemanagement der Schlüssel zum Erfolg ist
Veränderung ist überall. Ob durch Digitalisierung, neue Marktanforderungen oder interne Reorganisation. Unternehmen stehen heute mehr denn je vor der Herausforderung, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Doch wie gelingt die Veränderung nachhaltig und erfolgreich? Hier kommt das Changemanagement ins Spiel. Was ist Changemanagement? Changemanagement umfasst alle Maßnahmen, die notwendig sind, um Veränderungen in
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Customer Relationship Management (CRM) bei Mittelständischen Unternehmen
Der angelsächsische Begriff „Customer Relationship Management (CRM)“ bezeichnet die nachhaltige und systematische Gestaltung unternehmerischer Kundenbeziehungsprozesse. Dazu gehört deren Erfassung, Dokumentation und Verwaltung ebenso wie die Optimierung der Kundenpflege. Customer Relationship Management (CRM) basiert auf dem Relationship Marketing, das die Beziehungen zu den Kunden betrachtet, dem Knowledge Management mit seinem immer
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Change Management und Wissensbewahrung bei Transformation: Warum Zukunft ohne Vergangenheit nicht funktioniert
Veränderung ist heute keine Ausnahme mehr, sondern der Dauerzustand vieler Organisationen. Digitale Transformation, Klimawandel, globale Krisen und gesellschaftlicher Wertewandel sorgen für eine immer dynamischere Umwelt. Unternehmen, Verwaltungen, Bildungsinstitutionen und Non-Profit-Organisationen sehen sich kontinuierlich mit neuen Anforderungen konfrontiert. Inmitten dieser permanenten Veränderung gerät jedoch ein zentraler Aspekt häufig in den Hintergrund:
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Iterative Evolutionsprozesse statt Mammutprojekte
In einer zunehmend volatilen und komplexen Geschäftswelt („VUCA-Welt“) ändern sich Märkte und Technologien ständig und oft unvorhersehbar. In diesem Umfeld erweisen sich hochgradig detailgeplante Mammutprojekte als riskant: Langwierige Innovationsentwicklungen „hinter verschlossenen Türen“ sind nicht mehr zeitgemäß, da Kundenbedürfnisse sehr individuell sind und sich äußere Rahmenbedingungen schnell wandeln. Klassische Wasserfall-Ansätze geraten
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Der Einfluss von Unternehmenskultur auf Wissenstransfer
Wissen ist eine der wichtigsten Ressourcen moderner Organisationen. Doch das bloße Vorhandensein von Wissen reicht nicht aus, um Unternehmen zukunftsfähig zu machen. Erst durch den systematischen Austausch, also den Wissenstransfer zwischen Individuen, Teams und Abteilungen, entfaltet Wissen sein volles Potenzial. Eine zentrale Rolle spielt dabei die Unternehmenskultur. Sie entscheidet mit
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Von der IST-Aufnahme und -Analyse zum SOLL-Konzept: Ein Leitfaden für erfolgreiche Digitalisierungsprojekte
Einführung – Digitalisierung als strukturierter Veränderungsprozess Die digitale Transformation ist mehr als eine Sammlung von IT-Maßnahmen; sie erfordert einen strukturierten, ganzheitlichen Veränderungsprozess. Studien belegen, dass viele Unternehmen beim digitalen Wandel große Herausforderungen haben: In einer repräsentativen Bitkom-Umfrage 2025 gaben 53 % der Firmen an, Probleme mit der Bewältigung der Digitalisierung zu
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Die Rolle von Communities of Practice im Wissensmanagement
Wissen ist Macht, sagt man. Doch im Unternehmenskontext ist Wissen erst dann mächtig, wenn es geteilt, weiterentwickelt und sinnvoll angewendet wird. Eine zentrale Herausforderung vieler Organisationen besteht deshalb darin, vorhandenes Wissen nicht nur zu speichern, sondern es lebendig zu halten. Genau hier kommen Communities of Practice ins Spiel. Sie sind
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Storytelling als Methode zur Wiedergabe von Erfahrungswissen
Wissen weitergeben, das man nicht googeln kann In Organisationen steckt ein Schatz, der oft unbemerkt bleibt. Er ist nicht in Datenbanken abgelegt, nicht auf Webseiten dokumentiert, nicht in Schulungsunterlagen verpackt. Es ist das Erfahrungswissen. Dieses Wissen ist in Köpfen gespeichert, gewachsen durch Jahre des Ausprobierens, Scheiterns, Lernens und Verbesserns. Und
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Chancen für effizienten Wiedereinstieg: Neue Wege im digitalen Zeitalter
Die Arbeitswelt befindet sich im Wandel. Wo früher lineare Erwerbsbiografien als Ideal galten, prägen heute Brüche, Umorientierungen und Pausen das Bild. Phasen des Ausstiegs aus dem Erwerbsleben entstehen aus ganz unterschiedlichen Gründen: Elternzeit, Pflegeverantwortung, gesundheitliche Herausforderungen, Neuorientierung oder Krisensituationen wie die Corona-Pandemie. Der Wiedereinstieg danach gestaltet sich oft als ebenso
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